Wat is de garantie op de MQ producten?
Bij MQ geldt een 2-jarige garantie op elk product, waarbij we defecten onder de wettelijke garantie oplossen, met uitzondering van slijtage- en ouderdomsschade, mits gebreken binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.
Garantie op MQ producten
Wij garanderen dat u een product koopt bij MQ dat in goede staat verkeert. Elk gekocht artikel valt onder de wettelijke garantie, wat betekent dat het product moet doen wat een klant redelijkerwijs mag verwachten en naar behoren blijft functioneren bij normaal gebruik.
Oplossingen bij Defecten
Als het product niet naar behoren werkt, zoeken wij samen met u naar een geschikte oplossing. Als het defect onder de garantie valt, zorgen wij voor een reparatie, vervangingen of terugbetaling van de aankoopprijs, afhankelijk van het product en de aard van het defect.
Uitzonderingen
De volgende defecten vallen niet onder de garantie:
- Normale slijtage, zoals krassen, vlekken of verkleuring;
- defecten die zijn ontstaan doordat het product niet ‘normaal’ is gebruikt;
- onderhoudsverwaarlozing of verkeerd gebruik;
- zelfs demontage.
De garantie vervalt als:
- het product breekt (tenzij dit het gevolg is van normaal gebruik);
- het product al door een derde partij is gerepareerd.
Garantieperiode
Bij MQ heeft u 2 jaar garantie op elk product. Het is belangrijk om eventuele gebreken binnen 2 maanden na ontdekking bij ons te melden.